Restituzioni, Reclami, Garanzia

La garanzia è limitataalla sostituzione dei beni stessi; ogni ulteriore compensazione è esclusa dalla procedura di reclamo.

L’avvio della procedura di reclamo non influisce sull'obbligo dell'acquirente di pagare la fattura alla scadenza. All’acquirente non è quindi consentito interrompere il pagamento delle fatture a causa della procedura di reclamo.

Insieme a ciascun reclamo, presentare la seguente documentazione:

• reclamo scritto con una descrizione del difetto
• proposta per risolvere il reclamo
• copia della prova di acquisto (fattura)
• relazione sui danni, se il danno si è verificato a causa della spedizione del prodotto

Per i reclami invitiamo a servirsi del nostro modulo di reclamo; per trovare il modulo di reclamo rimandiamo ai dettagli dell’ultimo ordine dopo aver effettuato il login nel proprio account.

Per i resi, inviare gli articoli con allegata copia della fattura al seguente indirizzo:

Stoklasa - sklad Bolatice / reklamace
ul. Průmyslová 13
747 23 Bolatice

Repubblica Ceca.

Modulo di reclamo